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オモヒノタケ(since 2004) 社長のブログ
韓国国際観光展示会(KOTFA)を見ると世界での戦い方を考えさせられる
今回６月３日～６日の出張の目的のひとつは
韓国国際観光展示会（KOTFA）へ参加することにありました。
さて。
我が日本国は、国によるブースの島買いが行われ大きな
ゾーンが構成されました。そしてそのブースは小分けされ
各地方自治体等が出展していました。
まずはその様子をひととおりご覧下さい。
↑↑↑↑↑ 青森県のブースです！！
↑↑↑↑↑ 広島県・岡山県の合同ブース？！ ですね。
↑↑↑↑↑ こちらも北海道！
↑↑↑↑↑ 北海道はかなりのスペースを使っているのかなぁ？
↑↑↑↑↑ 中部地区の観光推進機構のみなさま
↑↑↑↑↑ 沖縄県のブース。こんな状態でいいのかしら？？
↑↑↑↑↑ ミニステージでは、開港まもない茨城県のＰＲが行われてました。
さて。
これらの写真を見て、皆様どのようにお感じになられましたでしょうか？
マーケティングの視点からお話しますと、戦術になっていないフシが散見されます。
各自治体（特に都道府県）でＰＲを実施すると、必ず話にあがるのは
「各地（市町村）を均等に扱わなければならない」という建前。
しかしお客様を受け入れるというマーケティングの場において
この建前は死活問題になります。
事実、他国の政府観光庁などは均等に扱っていますか？
韓国観光公社がすべての道を等しく扱いますか？それよりもソウル・釜山。
タイ国政府観光庁は？ バンコクと各リゾート地。
マーケティングの基本の１つに、再認と再生という概念があります。
偶然おととい、BBIQモーニングビジネススクールで出頭先生が話していましたが。
外国人観光客は「日本」というキーワードでまず情報を取ります。
もちろん、詳しい人や日本語の知識がある人、さらには日本文化を
多少知っている人は、「シズオカ・イバラキ...」などと聞けば、
「あーたぶん日本語だな」とは再認します。
では渡航を計画するときに、再生させることができるのか？
渡航先で再生させるには、インパクトがあるコンテンツや
周りの人々の情報共有などがないと、物理的に不可能でしょう。
そのためには、各地方においても、「●●といえば××」という
第一想起を作ることが大切です。
残念ながら今回の日本の各ブースには、この戦術が全く欠落していました。
恐らくどこででも同じことを繰り返しているのでは？と懸念しています。
重要なのは選択と集中。「都道府県」にこだわらずマーケットが求める
情報とコンテンツ作りをしなければ、日本の地方都市に人は訪れません。
今回のブース展示と広報戦術を見た、とある韓国人の女の子から
こんなレスポンスをいただきました。
일본에 많은 지방자치단체들이 관광홍보에 관심을 가지는 것 같습니다.
체계적이고 풍부한 정보를 제공하는 부스도 있었고, 한국인에게 헷갈리고 어려운 정보를 제공하는 부스도 있었습니다.(게다가 전 일본여행을 여러번 간 한국인이라 다른 한국인 보다는 이해력이 있다고 생각합니다!)
블로거 초청의 경우도 Hospitable에서 기획했던 것처럼 체계적이고 효과적으로 하는 곳 보다도, 그렇지 않은 곳이 많다고 생각합니다.
블로거를 5쌍(10명이죠!)이나 초청했는데, 네이버 어디에서도 그 지역 여행기를 보지 못했던 기억이 납니다.
機械翻訳で読めると思いますので読んでみてください。
予算を掛ける以上は着実な効果を生み、顧客満足度を確実に高める
企画をしてみませんか？私たちは今回の展示会を見てますます危機感を感じています。
そして同時に、ホスピタブルならニーズにこたえられる仕事をご提供してみせますよ。
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