オモヒノタケ(since 2004) 社長のブログ

韓国人のホンネ(1)

Ippeichan (2009年8月10日 19:03)  |   |  コメント(0)  |  トラックバック(0)
さて、ホスピタブルが運営しております99s.asia事業に伴い、
実は韓国人観光客が日本で遭遇した様々なエピソードを
情報として入手しております。

内容がだいぶ溜まってまいりましたので
このブログを通じて、今後徐々に公開していきたいと
考えております。

どのような情報が多いのか？

実は残念なお話ですが、非常につらい体験だったり
不誠実な対応を日本人に取られた（真偽は不明）という
体験談が結構ございます。

ホスピタブルと99s.asiaでは、これらの情報を聞いて
「もっと韓国人と仲良くしましょう」とか
「もっと国際人として恥ずかしくない態度を取ろう」とか
キレイごとの啓蒙をする気はさらさらございません。

仲良くするか、しないかは「個人の自由」であり
「企業の選択」であるとは以前から考えております。

人を好むことも嫌うことも個人の権利でしょう。

しかし。
「誤解」が起こることは不幸です。
これは解決させる必要があります。

「韓国人を嫌う」会社やお店は、そのように予め謳っておけば
「誤解」は起きません。それはそれでいいのです。
情報をきちんと正しく公開し、世界中からアクセスしてくる人々が
探索している情報に答える義務はあるでしょう。
ホームページという「情報公開」ツールに、自社の情報を
掲載しているのであれば。。。

さらに今の時代は、第三者が自社の情報を掲載していることは
よくあることです。外国語で自分の店や会社や町がどのように
書かれているのか？これは気になって当然でしょう。

これら外国に対する情報マネジメントのソリューションを
ホスピタブルでは常にご提供しています。

サービスマーケティング.jpg

サービスマーケティングに欠かせない
・エクスターナル・マーケティング（external marketing）
・インターナル・マーケティング（internal marketing）
・インタラクティブ・マーケティング（interactive marketing）

この３つが、今や外国語での対応も必須になってきたわけです。
「翻訳」では対応できませんよね、当然。

韓国人に対するマーケティングをサポートします。
そのきっかけ作りとして、私たちの元に寄せられた
さまざまな韓国人顧客のホンネをホスピタブルのブログに
これから掲載していきますね。

乞うご期待！！

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カテゴリ: 韓国人のホンネ
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